FAQ

Hier wollen wir versuchen, die am häufigsten gestellten Fragen zu beantworten. Solltest du noch weitere Fragen haben, melde dich einfach unter office@sportaufnahme.at

 

Wer seid ihr?

Wir sind ein gemeinnütziger Verein. Das heißt nichts anderes, dass wir wie eine "Nonprofit-Organisation" arbeiten. Dabei sind wir aber erfolgsorientiert und wollen einen verdammt guten Job machen! 

 

Gehört ihr zur Uni?

Nein! Wir sind eine unabhängige Organisation die von Studenten gegründet wurde und haben weder etwas mit dem ISW noch der USI zu tun. 

 

Wieso verlangt ihr Geld?

Leider kosten Hallen, Trainingsgeräte, Versicherung, Material, Homepage sowie Verwaltung usw. wesentlich mehr, als viele glauben. Wenn ihr unsere Preise vergleicht, denkt bitte daran, dass wir leider keine eigene Turnhalle besitzen und diese anmieten müssen. Wir wollen für euch so transparent wie möglich sein. Hier ein paar Gedanken zu den Kosten: Eine normale Turnhalle kosten zwischen 20-35€/Stunde (manchmal auch mehr!). Wenn man außerdem ein optimales Betreungsverhältnis bieten will, (durchschnittlich 7 Personen/Trainer) kommt da einiges an Kosten zusammen.

 

Wie melde ich mich für einen Kurs an? Ich verstehen euer Shop System nicht!

Das ist ganz einfach, du kannst wie in einem online Shop deine Kurse kaufen. Bei deiner ersten Anmeldung wird für dich ein Benutzerkonto angelegt und auf die angegebene Email Adresse wird ein Passwort gesendet. Dieses kannst du anschließend ändern. Außerdem wirst du für den Zeitraum deiner Kursbesuche automatisch Mitglied in unserem Verein und bist somit auch versichert.

 

 

Welche Angebote habt ihr?

Wir versuchen für jeden etwas dabei zu haben. Deswegen ist unser Angebot recht umfangreich und am Anfang manchmal ein wenig verwirrend. Zunächst einmal kannst du alle Kurse und das Hallentraining den Blöcken (3er,5er,10er) oder der Wildcard besuchen. Nur die Prüfungssimulation und die Powerwoche müssen extra erworben werden (unter Sondertermine).

 

Hallentraining: Diese Einheit sind als "freies Training" zu verstehen. Jeder kann das machen, worauf er Lust hat. Es sind jedoch Trainer anwesend, die weiterhelfen, euch unterstützen und die Organisation übernehmen.

 

Trainings: Schwimmen, Leichtathletik, Choreo und vieles mehr. Hier wird dir unter Anleitung alles vermittelt, was du für die Ergänzungsprüfung können musst. Je regelmäßiger du kommst, desto besser!

 

Powerwoche und Prüfungssimulation: Die Powerwoche ist ein kompakter Kurs von mehreren Tagen, in dem alle Erfordernisse intensiv durchgespielt werden. Die Prüfungssimulation ist auf 2 Tage reduziert und du wirst die ganze Belastung der Ergänzungsprüfung zu spüren bekommen. 

 

Privatstunde:

Natürlich gibt es auch noch die gute alte Privatstunde. Hier gibt es nur dich und den Trainer. Mehr Info HIER

 

Probetraining:

Bei den meisten unserer regulären Termine kannst du 1x zum Probetraining kommen. Bitte unbedingt online dafür anmelden.

 

Was ist ein Block?

Dies ist deine Zutrittskarte für das Training. Mit diesen Blöcken kannst du jedes Training von uns besuchen. Du entscheidest welches Training, wie oft und wann. Noch flexibler geht es nicht.

Zur Verfügung stehen dir:

Einzeleinheit 15€
3er Block 40€
5er Block 60€
10erBlock 100€

 

Du kaufst deinen Block einfach in unserem Kursportal online. Damit kannst du dann direkt über den Browser oder unsere App (im Appstore deines Vertrauens, einfach nach sportaufnahme.at suchen!) deine Termine buchen. Bitte achte selbst auf eine Buchungen.

- Ein Block gilt immer für eine Person und ist nicht übertragbar.

- Blöcke können nicht umgewandelt, oder aufgestockt werden. Denke nach und rechne, bevor du kaufst!

 

Was ist die Wildcard?

Darin ist alles enthalten, außer die Prüfungssimulation, Powerwoche sowie Privatstunden. Es gibt aber 15% Nachlass auf Sondertermine für Besitzer der Wildcard. Wenn du viele oder alle unserer Kurse besuchen willst, ist das mit Sicherheit die enspannteste Lösung ;-).

 

Ich weiß nicht, was das Richtige für mich ist!

Wenn du dir immer noch nicht sicher bist, welchen Kurs du besuchen sollst, gibt es verschieden Möglichkeiten für dich:

  1. Schreibe uns eine Email mit deinem Problem (evtl. auch mit Telefonnummer und der Bitte um Rückruf). Wir beraten dich dann gerne ganz individuell.
  2. Komm doch zum Probetraining. Bitte unbedingt online reservieren!

Wie erfolgt die Bezahlung?

Das Bezahlen ist bei uns ganz einfach und sicher! Du kannst auf verschieden Arten bezahlen:

 

1. Rechnung

Einfach eine Überweisung auf unser Bankkonto durchführen.

sportaufnahme.at

BIC: SPIHAT22XXX

IBAN: AT57 2050 3033 0146 2309

 

 2. PayPal

Hierbei kannst du sowohl mit deinem PayPal Account bezahlen.

 

Kann ich auch ohne Anmeldung zum Training erscheinen?

Das ist in Zukunft nicht mehr vorgesehen. Um den organisatorischen Aufwand überschaubar zu halten, bitten wir euch unser Online-Kursportal bzw. die App zu nutzen und euch zu euren Termin anzumelden. Das geht auch noch kurz vor dem Kurs oder währendessen. Für Neulinge gibt es die Möglichkeit eines Probetrainings

Was passiert wenn ich doch nicht zum Training kommen kann bzw. habt ihr Stornobedingungen?

Trainings/Kurse:

Du kannst deine Termine bis zu 24h vor Beginn jederzeit über das Kurs-System stornieren. Spätere Absagen sind online nicht mehr möglich und werden von uns nur akzeptiert, wenn ein triftiger Grund vorliegt (Notfall, Unfall, Verletzung, ...). Wir behalten uns vor, Nachweise bzw. ein ärztliches Attest anzufordern.

 

Powerwoche/Prüfungssimulation:

Bei Powerwoche und Prüfungssimulation ist ein Storno bis zu 5 Tage davor möglich. 4 -1 Tag(e) davor bekommst du noch 50% der Kursgebühr erstattet. Spätere Absagen sind online nicht mehr möglich und werden von uns nur akzeptiert, wenn ein triftiger Grund vorliegt (Notfall, Unfall, Verletzung, ...). Wir behalten uns vor, Nachweise bzw. ein ärztliches Attest anzufordern.

 

Ich will keine Massenabfertigung! Wie groß sind die Gruppen?

Keine Sorge, das wird dir mit uns nicht passieren! Wir haben unsere Gruppengrößen auf max. 10 Personen/Trainer begrenzt. Bei mehr Personen wird entweder ein zweiter Kurs eröffnet, oder es sind entsprechend mehr Trainer anwesend.

 

Kann es sein, dass ein Termin abgesagt wird?

Sollten sich weniger als 5 Personen für einen Kurs anmelden, behalten wir uns vor, diesen abzusagen. Du bekommst dann natürlich dein Buchungskontingent wieder gutgeschrieben!

 

Wie bekomme ich eure NEWS?

Wir posten NEWS über Facebook und auf unserer Homepage.

 

Was passiert mit meinen persönlichen Daten?

Nichts, wir versprechen, deine Daten vertraulich zu behandeln und nicht weiterzugeben! Jedoch müssen wir dich darauf hinweisen, dass wir Tools wie Facebook Pixel, Google Analyics usw. benutzen. Außerdem nutzen wir das Kurs-Verwaltungssystem von Appointman. Dazu wirst du aber im Bestellprozess auf jeden Fall aufmerksam gemacht.

 

Ich habe gerade einen finanziellen Engpass und weiß nicht, wie ich alles bezahlen soll!

Keine Panik! Auch wir sind oder waren Studenten und wissen wie unangenehm und nervig so etwas sein kann. Komm einfach auf uns zu und sprich mit uns. Bisher haben wir immer eine Lösung gefunden.

 

Das ist ja alles schön und gut, aber meine Frage ist noch nicht beantwortet.

Dann schreib uns einfach an office@sportaufnahme.at